Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Insight-IT GmbH (im Folgenden „Anbieter“) und unseren Geschäftskunden („Kunde“). Verbraucher im Sinne § 13 BGB sind ausgeschlossen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für SaaS-Produkte (Microsoft 365, MailStore, Insight-AI, Cyber-Schutzschild u.a.) sowie Beratungs- und Schulungsleistungen, die über die Website https://insight-it.de bestellt werden.

2. Vertragsschluss

Mit Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ und erfolgreicher Bezahlung über Stripe kommt ein Vertrag zustande. Der Anbieter sendet eine Bestätigung per E-Mail inkl. Rechnung. B2B-Käufe erfordern die Angabe einer USt-ID, soweit zutreffend.

3. Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung und dem gewählten Tier zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Insight-AI wird auf eigener Infrastruktur in Deutschland betrieben. Bei Reseller-Produkten (z.B. Microsoft 365, MailStore) gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlung erfolgt per Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). SaaS-Abos werden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatliche Abos sind monatlich kündbar. Jährliche Abos haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich um jeweils einen Monat, wenn nicht 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Kündigungen erfolgen per E-Mail an info@insight-it.de oder über das Kundenportal.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter ist bemüht, eine Verfügbarkeit von 99,5% im Jahresmittel sicherzustellen. Wartungsfenster werden mindestens 7 Tage vorher angekündigt. SLAs gelten gemäß individueller Vereinbarung in den Enterprise-Tiers.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf das vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlte Entgelt.

8. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung. Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, schließen die Parteien einen separaten AVV nach Art. 28 DSGVO.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Stand: Mai 2026. Diese AGB sind als Entwurf zu betrachten und vor Live-Schaltung anwaltlich zu prüfen.